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ビジネスは絶えざる利害対立と合意形成の繰り返しです。 対立を恐れるあまり、お互いに(あるいは一方に)不満の残る妥協策でその場をとりつくろってしまい、結果的に解決しきれない問題や感情的しこりを残していませんか?
相手が本当に求めていることは何でしょう?
自分が本当に達成すべき目標は何でしょう?
交渉や合意形成は、双方の「利害」をいかに満たすかに焦点を当てて進めなければなりません。
対立(コンフリクト)を双方納得の新たな価値(イノベーション)につなげる交渉力はどうしたら身につけられるのでしょうか。